# 防災 App 要裝哪幾個？

收警報不用裝 App，手機內建就會響。國防部推薦警政服務和消防防災e點通，能查避難所也能報案。這頁比較它們和 Kuku 防災助手各能做什麼。

發布：2026-09-30 · 最後更新：2026-09-30 · 避難所資料：2026 年 9 月版，98,028 處

收警報不用裝 App，手機內建的災防告警就會響。國防部推薦兩個公部門 App：警政服務和消防防災e點通。兩個都能查避難所，也能報案。Kuku 防災助手是我們做的離線 App，這一頁也寫出它做不到的事。

## 收警報要裝 App 嗎？

不用。手機內建「災防告警細胞廣播」（用基地台對一個區域內所有手機發送的警報），不必裝 App 就會收到。主要有三種：

  - 國家級警報：例如地震速報、防空警報。不能關閉。

  - 緊急警報：例如疏散避難。可以自己關閉。

  - 警訊通知：例如大雷雨、水庫放水。可以自己關閉。

訊息同時有中文和英文。防空警報的訊息會附上警政署防空避難專區的網址。

請確認後兩種沒被關掉。iPhone 在「設定」→「通知」，捲到最下面的「政府警示」。Android 各廠牌位置不同，在設定裡搜尋「緊急警報」。

想多收地震報告與海嘯資訊，可以加裝交通部中央氣象署的「中央氣象署E - 地震測報」App。

## 警政服務和消防防災e點通各做什麼？

國防部全民防衛動員署的《全民安全指引》推薦這兩個 App。兩個都免費，都能收即時警報。

### 警政服務（內政部警政署）

「防空避難專區」可以查附近的防空避難處所，選好點位就能導航。報案專區有 110 電話、簡訊與視訊報案。

防空避難專區要有網路才能用。警政署建議平時先截圖，或存成 Google 離線地圖，斷網時才看得到。

下載：[App Store](https://apps.apple.com/tw/app/%E8%AD%A6%E6%94%BF%E6%9C%8D%E5%8B%99/id544121843)、[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.gov.npa.callservice)。

### 消防防災e點通（內政部消防署）

它會推播颱風、地震、海嘯、淹水、土石流等災害示警，共 21 種可以訂閱。空襲時會推播空襲警報，並列出最近 5 處防空避難設施。你可以規劃路線，或用 AR（把路線疊在相機畫面上的導航）走過去。

地圖上也查得到避難收容處所、急救站與物資配售站。119 報案會把你的座標傳給消防局，聽語障可以用簡訊報案。它還有家庭防災卡與緊急避難包清單。

離線地圖要先在 App 裡下載。消防署提醒圖層會不定期更新，使用前要重新下載。

下載：[App Store](https://apps.apple.com/tw/app/%E6%B6%88%E9%98%B2%E9%98%B2%E7%81%BDe%E9%BB%9E%E9%80%9A/id1500403641)、[Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nfa.report)。

## 三個 App 比一比

| 項目 | 警政服務 | 消防防災e點通 | Kuku 防災助手 |
| --- | --- | --- | --- |
| 誰做的 | 內政部警政署 | 內政部消防署 | 民間獨立開發 |
| 收警報 | 有 | 有，21 種災害 | 沒有 |
| 查防空避難所 | 有，全台 | 有，列最近 5 處 | 有，全台 22 縣市 |
| 沒網路時 | 官方建議先截圖 | 先下載離線地圖 | 避難所與路線內建 |
| 報案 | 110 電話、簡訊、視訊 | 119 定位、簡訊報案 | 一鍵撥 119，不傳位置 |
| 準備清單 | — | 緊急避難包清單 | 1 天免費，3 天起付費 |
| 語言 | 中、英 | 訊息可譯 16 種外語 | 繁中、英、日、韓 |
| 費用 | 免費 | 免費 | 免費，Plus 另購 |

「—」表示商店說明與官方介紹都沒有列出。警政服務與 Kuku 的語言照 App Store，消防防災e點通照消防署的介紹。

## Kuku 做得到什麼？做不到什麼？

Kuku 把全台 22 縣市、98,028 處防空避難所的地址、樓層與可容納人數放進手機。飛航模式也能查最近的一處，並規劃步行路線。

AED、醫院和警消也在同一張地圖上。另外有急救卡、大字求助卡、SOS 與 CPR 節拍器。介面有繁中、英文、日文與韓文。不用帳號，位置也不會上傳。

1 天的準備清單免費。3 天以上的清單與庫存效期，要另外購買 Plus。

Kuku 做不到的事：

  - 收不到警報，也不會推播災情。

  - 不能報案。119 按鈕只是幫你打開電話撥號，不會傳位置給消防局。

  - 不是政府服務。緊急時以政府警報與現場指示為準。

## 要裝哪幾個？

三個 App 可以一起裝，各管一件事：

  - 收警報：手機內建，確認有開就好。

  - 災害推播、收容所與 119 定位報案：消防防災e點通。

  - 防空避難專區與 110 視訊報案：警政服務。

  - 沒網路時找避難所、急救卡與大字求助卡：Kuku 防災助手。

裝好之後，平時先打開看一次住家附近的避難所。怎麼找，看[台灣的防空避難所怎麼找？](https://kuku.best/find-shelter/)。

## 這一頁根據什麼？

整理自國防部全民防衛動員署的[《全民安全指引》](https://prepare.mnd.gov.tw/)、內政部 2025 年 4 月 2 日的[警政服務 App 防空避難專區說明](https://www.moi.gov.tw/News_Content.aspx?n=4&s=326877)、警政署的[防空避難專區](https://adr.npa.gov.tw/)、消防署的[消防防災e點通系統功能說明](https://www.nfa.gov.tw/cht/index.php?code=list&ids=1520)、國家災害防救科技中心的[災防告警細胞廣播介紹](https://www.ncdr.nat.gov.tw/NCDR-Topic/2023/Dec/index.html)，以及 Apple 的[政府警示說明](https://support.apple.com/zh-tw/102516)。

App 的功能、語言與價格，對照 App Store 上[警政服務](https://apps.apple.com/tw/app/%E8%AD%A6%E6%94%BF%E6%9C%8D%E5%8B%99/id544121843)、[消防防災e點通](https://apps.apple.com/tw/app/%E6%B6%88%E9%98%B2%E9%98%B2%E7%81%BDe%E9%BB%9E%E9%80%9A/id1500403641)與[中央氣象署E - 地震測報](https://apps.apple.com/tw/app/%E4%B8%AD%E5%A4%AE%E6%B0%A3%E8%B1%A1%E7%BD%B2e-%E5%9C%B0%E9%9C%87%E6%B8%AC%E5%A0%B1/id1124906287)的頁面。

App 會更新，請以最新版為準。這一頁在 2026 年 9 月對照過。

## 請注意

Kuku 防災助手不是政府服務。緊急時以政府警報與現場指示為準。

Kuku 防災助手是民間開發的離線查詢工具，無法接收或推送警報。資料僅供參考，設施可能已變更或不開放進入，出發前請先確認現場狀況。遇有火警、傷患或治安事件請撥 119／110。

## 延伸閱讀

- [城鎮韌性演習是什麼？警報響了要做什麼？](https://kuku.best/air-raid-drill/)
- [台灣的防空避難所怎麼找？](https://kuku.best/find-shelter/)
- [緊急避難包要準備什麼？](https://kuku.best/go-bag/)
- [防空避難所平時可以進去嗎？](https://kuku.best/shelter-access/)
- [全台 22 縣市的防空避難所有多少處？（2026 年 9 月版）](https://kuku.best/shelters-by-county/)
- [首頁的常見問題](https://kuku.best/#faq)

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